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RENCONTRE AVEC DAMIEN VERDIER, VICE-PRÉSIDENT SODEXO

Damien Verdier est le Vice-Président exécutif de Sodexo en charge du marketing et du planning stratégique. En 2013, le groupe Sodexo a soutenu la première édition de la Fête des Services, et c’est son Directeur Général et Administrateur Michel Landel qui avait remis le prix au lauréat de la catégorie « Grand Prix Esprit de Service » du jury.

LES ENJEUX DE L’OPEN INNOVATION

L’Open Innovation sera-t-il l’enjeu fort des entreprises de demain ? C’est en tout cas ce que l’Université de Berkeley annonce – par la voix du Professeur Henry Chesbourgh – depuis 2003. Avec à la clé de très nombreux gains estimés de productivité et d’efficacité.

RÉTROSPECTIVE : LES PÉPITES FRANÇAISES À LAS VEGAS

Les pépites françaises ont été largement mises à l’honneur à l’occasion du dernier Consumer Electronices Show (CES) à Las Vegas : parmi les très nombreuses innovations, des acteurs français ont tiré leur épingle du jeu. Dans la foulée de Criteo récemment élue comme une des start-ups les plus innovantes du moment, les entrepreneurs ont montré une nouvelle fois comment Industrie et Service pouvaient se regrouper autour du bénéfice du client.

LA FÊTE DES SERVICES : UN TRÈS BEAU SUCCÈS DE PARTICIPATION DES CRÉATEURS DE SERVICES !

La Fête des Services : Un très beau succès de participation des créateurs de services !

Xavier QUERAT-HEMENT, Directeur de la Qualité du Groupe La Poste, est le Président de la Fête des Services. Artisan de la modernisation de la relation client du Groupe La Poste, notamment dans les bureaux de poste, il est aussi un acteur engagé dans la promotion et le développement des services et de l’esprit de service comme levier de la compétitivité des entreprises et de l’économie française. Il s’exprime ici sur le beau succès de participation qu’a connu La Fête des Services. Après avoir esquissé les nouvelles approches de l’innovation de services, il en aborde ici les principaux enjeux et perspectives de développement. Un enjeu pour la compétitivité et la croissance de l’économie française.

L’INVITÉ : JEAN-DAVID CHAMBOREDON, ISAI

Jean-David Chamboredon, Président d’ISAI, fonds d’investissement qui rassemble plus de 70 entrepreneurs et ayant pour vocation de financer et d’accompagner des sociétés Internet à fort potentiel.

Dans cette interview, notre invité revient sur l’importance des services dans la société française et nous donne les motivations de son engagement pour le mouvement de la Fête des Services.

L’INVITÉ : LOUIS CARLE, MADDYNESS

Après de nombreuses expériences en communication, Louis Carle se passionne pour le numérique et les nouveaux enjeux de l’économie de demain. Rédacteur sur Presse Citron, il a décidé de fonder Maddyness en 2011 et est aujourd’hui en charge de son développement et de sa stratégie. Au cours de cette interview, il nous livre sa vision des Services et nous explique pourquoi il a décidé de soutenir le mouvement de la Fête des Services.

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